Als Sparkassen an Volme und Ruhr unterscheiden wir uns von den meisten Kreditinstituten. Wir sind anders als Banken, deren Geschäftsmodell vor allem darauf ausgerichtet ist, Profit zu erwirtschaften. Seit unserer Gründung ist es unser Auftrag, Menschen die wirtschaftliche und soziale Teilhabe an der Gesellschaft zu ermöglichen. Für die Menschen in unserer Region sind wir da – in Hagen, Lüdenscheid, Herdecke, Halver, Schalksmühle und Herscheid. Wir versorgen die Bürgerinnen und Bürger mit Finanzdienstleistungen zu fairen Konditionen – vor Ort und digital.

Darauf können Sie sich verlassen

Sie, als Kunde der Sparkasse an Volme und Ruhr, haben Anspruch auf die beste Qualität in Service und Beratung. Unsere Qualitätsversprechen zeigen, wie wir diesen Anspruch für Sie erfüllen.

Unsere Beratungsversprechen

• Kontinuierlich, aktiv und persönlich– so betreuen wir Sie.
• Wir beraten Sie kompetent und bieten Ihnen hochwertige Lösungen zu fairen Konditionen.
• Ihre individuellen Ziele und Bedürfnisse stellen wir in den Mittelpunkt der Beratung.
   

Unsere Serviceversprechen

• Wir sind freundlich, hilfsbereit und professionell.
• Wir kommunizieren mit Ihnen auf Augenhöhe.
• Zügig und sorgfältig bearbeiten wir Ihre Wünsche.
   

Unsere Erreichbarkeitsversprechen

• Persönlich sind wir während unserer Öffnungszeiten in unseren Beratungs-Centern und in unserem Kunden-Service-Center für Sie erreichbar.
• Über die Sparkassen-App und das Online-Banking können Sie rund um die Uhr Ihre Geldgeschäfte bequem und einfach erledigen.
• Mit unseren SB-Standorten sind wir in Ihrer Nähe.
   

Unsere Zuverlässigkeitsversprechen

• Wir bearbeiten Ihre Wünsche verantwortungsvoll und vertraulich.
• Ihre persönlichen Daten schützen wir.
• Auch bei Abwesenheiten von Mitarbeitenden stellen wir die Bearbeitung Ihrer Wünsche sicher